Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта laparydom.ru, его веб-сервиса и связанных страниц «ЛапаРядом» (далее — Сервис). Политика подготовлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Гурина Евгения Сергеевна, ИНН 366404715763, ОГРНИП 325366800067195, адрес: 394018, Российская Федерация, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Куколкина, д. 7б, кв. 4. По вопросам обработки данных: autoholding-vrn@yandex.ru.

Используя Сервис, создавая учётную запись, публикуя объявление или направляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• данные учётной записи, полученные через Яндекс ID: идентификатор, имя, адрес электронной почты и фотография профиля — если они предоставлены Яндексом;
• данные, которые пользователь вводит сам: имя или псевдоним, контакты, город, район, содержание обращений и сообщений;
• данные объявлений: фотографии животных, описание, приметы, ориентир, район и радиус поиска, дата и статус объявления;
• данные личного паспорта питомца: сведения о животном, записи о здоровье, заметки, документы и приватные фотографии;
• данные заявок приютов, питомников и партнёров: контактные сведения, описание организации, документы, фотографии и реквизиты, необходимые для проверки;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время действий, cookies и журналы безопасности.

Не размещайте в публичных текстах объявлений паспортные данные, банковские реквизиты, точный домашний адрес или иные лишние персональные сведения. Точная геолокация найденного животного не публикуется: в каталоге отображаются только район и безопасный радиус.

3. Цели и правовые основания обработки

• регистрация и вход в Сервис, ведение личного кабинета и обеспечение его безопасности;
• создание, проверка, публикация, изменение и закрытие объявлений о пропаже, находке или поиске нового дома;
• ведение паспорта питомца, приватных альбомов и документов по поручению пользователя;
• рассмотрение заявок приютов, питомников и партнёров, модерация материалов, обработка жалоб и защита пользователей;
• работа встроенных чатов, ответы на обращения и разрешение споров;
• исполнение договора с партнёром, оформление и учёт платежа, если платные витрины будут подключены;
• соблюдение требований законодательства, предотвращение злоупотреблений и ведение журналов действий.

Основания обработки: согласие субъекта персональных данных, исполнение договора или действий по его заключению, а также обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации. Для распространения персональных данных, когда такое согласие требуется законом, Оператор запрашивает отдельное действие пользователя.

4. Как используются и передаются данные

Оператор обрабатывает данные с использованием и без использования средств автоматизации: собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, извлекает, использует, предоставляет доступ в пределах выбранного пользователем сценария, блокирует и удаляет.

Для работы Сервиса могут привлекаться поставщики инфраструктуры и функций: российский провайдер виртуальной инфраструктуры и S3-хранилища Timeweb Cloud, Яндекс ID для авторизации, Яндекс Карты и Геокодер для картографических функций, а при включении оплаты — ЮKassa. Такие лица получают только данные, необходимые для соответствующей функции, и обрабатывают их по договору или своим правилам. Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется намеренно; при необходимости её введения Оператор предварительно выполнит требования законодательства и обновит Политику.

5. Публичность и модерация материалов

После одобрения модератором публичными могут стать только сведения, которые пользователь сознательно добавил в карточку объявления, приюта, питомника или услуги. Контакты открываются через предусмотренный Сервисом сценарий связи. Документы приюта, личные документы и фотоальбомы паспорта питомца по умолчанию приватны и доступны владельцу и уполномоченным модераторам только в объёме, необходимом для проверки или поддержки.

Оператор вправе временно скрыть или удалить материал, если он нарушает закон, права третьих лиц, правила Сервиса, содержит жестокий или шокирующий контент, персональные данные третьих лиц без законного основания либо создаёт угрозу безопасности.

6. Cookies, аналитика и реклама

Сервис использует необходимые технические cookies для сессии, входа и защиты от злоупотреблений — они включены всегда и не требуют согласия. Рекламная сеть Яндекса и Яндекс.Метрика не загружаются, пока пользователь не подтвердит согласие в баннере, который показывается при первом посещении.

При согласии подключаются: Рекламная сеть Яндекса (yandex.ru/ads/system/context.js) — показывает рекламные блоки в каталогах услуг, питомников, приютов и на отдельных страницах — и Яндекс.Метрика (mc.yandex.ru) — считает посещения и переходы без записи содержимого экрана (модуль Вебвизор отключён). Ни один из этих сервисов не подключается в форме публикации объявления, на карте поиска, в чатах, на странице документов и в паспорте питомца.

Решение сохраняется в браузере; для пользователя, вошедшего в аккаунт, согласие на рекламные cookies также сохраняется на сервере и действует на всех его устройствах. Отозвать согласие можно в любой момент — ссылка «Настройки рекламы» в подвале страницы снова открывает баннер выбора.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу авторизации и отдельных функций Сервиса.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, срок существования учётной записи, условия договора или законодательство. После удаления аккаунта активные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для рассмотрения спора, предотвращения нарушений или исполнения обязательств. Резервные копии удаляются в рамках обычного цикла резервного копирования.

Пользователь может самостоятельно удалить доступные ему объявления, материалы паспорта питомца и альбомы либо направить запрос Оператору. Публичный материал может временно оставаться в технических кешах и журналах до их планового обновления.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения напишите на autoholding-vrn@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите имя, адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить, что запрос направляет субъект данных или его представитель. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законодательством.

9. Защита и изменение Политики

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, аутентификацию, защищённое соединение, журналирование, резервное копирование и контроль доступа к хранилищам. Абсолютная защита данных в сети Интернет не может быть гарантирована, однако Оператор принимает необходимые меры для снижения рисков.

Оператор может обновлять Политику при изменении функций Сервиса или законодательства. Актуальная редакция всегда публикуется по этому адресу; новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.